Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 369ok, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ nghiêm túc.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
369ok Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 369ok bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mã hóa SSL bảo vệ mọi kết nối từ trình duyệt đến máy chủ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không lưu số thẻ hay mã xác thực. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 369ok được mã hóa toàn bộ.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
Bảo vệ tài khoản Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay khi có phiên đăng nhập mới.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 369ok. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ tài khoản người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi lại thông tin cần thiết để xác minh giao dịch nạp rút — số ví và tên chủ ví. Mã PIN và OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định dữ liệu áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực được phép, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Có. Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Vào Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật số điện thoại. Hệ thống gửi OTP xác minh về số mới trước khi lưu thay đổi.